Genisi Maison · Reserva directa
Condiciones de reserva
Estas condiciones se aplican a las reservas directas confirmadas por Genisi Maison. Antes del pago recibirás siempre el precio total, las fechas y los servicios incluidos.
1. Solicitud y confirmación
La solicitud enviada desde la web o por WhatsApp no es vinculante. La reserva queda confirmada únicamente cuando el anfitrión confirma por escrito la disponibilidad y se abona el depósito solicitado.
2. Depósito y saldo
El depósito es del 30% del precio total. El saldo debe abonarse 14 días antes de la llegada. Para reservas confirmadas dentro de los 14 días anteriores a la llegada, se abona el importe total al confirmar.
3. Cancelación
La cancelación es gratuita si se comunica al menos 30 días completos antes de la llegada: los importes pagados se devuelven al método de pago original. En cancelaciones posteriores o no presentación, los importes abonados no son reembolsables, sin perjuicio de derechos imperativos.
4. Precio, limpieza y extras
El resumen enviado antes del pago indica el precio total y los servicios incluidos. La limpieza final cuesta 40 € por estancia. La cuna, disponible bajo petición para niños de 0 a 5 años, cuesta 35 € por noche. La tasa turística u otros cargos exigidos por ley se muestran por separado y se cobran conforme a la normativa aplicable.
5. Pago seguro
El pago se realiza en una página alojada por Stripe. Genisi Maison no recibe ni conserva los datos completos de la tarjeta. El recibo y el descriptor del cargo muestran Genisi Maison.
6. Huéspedes y trámites
Los huéspedes deben facilitar los datos y documentos necesarios para las obligaciones de seguridad pública y administrativas. La reserva corresponde a las personas y fechas confirmadas y no puede transferirse sin acuerdo escrito.
7. Contacto
Para cambios, cancelaciones o consultas de pago, escribe a info@casagenisi.it o utiliza los datos de contacto publicados en la web.
8. Desistimiento para estancias con fecha determinada
Para alojamientos no residenciales prestados en una fecha o período específicos no se aplica el derecho ordinario de desistimiento de los contratos a distancia; sigue vigente la política de cancelación más favorable indicada arriba.
Referencia legal: artículo 59.1.n del Código de Consumo italiano